Le 14 avril 2010, la direction du groupe Thales et la Fédération européenne des métallurgistes (FEM) ont signé un accord cadre européen sur l’entretien annuel d’activité « pour l’écoute mutuelle et le développement des savoir-faire professionnels ». S’inscrivant dans la lignée du premier accord européen sur le développement professionnel, signé par le groupe en juin dernier, ce texte fait d’un sujet strictement managérial un sujet de dialogue social à part entière. Détails.

Dialogue, transparence et écoute

Ce nouvel accord instaure des repères et un cadre clair à l’entretien annuel, afin de faciliter une amélioration permanente tant au niveau collectif qu’individuel. Pour le DRH du groupe Thales, Yves Barou, « l’évaluation doit rester de la responsabilité du management », sans pour autant empêcher la définition de son encadrement dans le cadre collectif, et c’est précisément « l’articulation entre ces deux dimensions » que règle l’accord.

Les signataires ont souhaité définir des principes fondamentaux garantissant que l’entretien annuel d’activité se déroule « dans un climat socialement responsable de respect et d’écoute mutuels », principes applicables à tous les salariés et managers des entreprises qui relèvent du périmètre du CE européen.

Transparence et écoute sont les maitres-mots de cet entretien qui doit donner « lieu à un dialogue en face-à-face entre le manager et le salarié. L’écoute réciproque y est indispensable et doit davantage mener à une progression qu’à un double monologue ».

Un entretien individuel avec une dimension collective

Bien qu’individuel, l’entretien ne doit pas pour autant éluder toute problématique liée à l’équipe. Ainsi, si les mesures qui sont prises à la suite de cet entretien doivent nécessairement comporter une dimension individuelle qui pourrait prendre la forme d’actions de formation, de tutorat, de travail en équipes, l’accord ajoute qu’ « en parallèle, la dimension collective de ces actions sera systématiquement examinée afin de rendre possible un progrès collectif ».

Cette dimension collective « peut se matérialiser en une meilleure organisation du travail, en une meilleure adéquation des moyens aux objectifs, et en une meilleure coopération ». L’accord ajoute qu’il appartient au management d’assurer une cohérence entre ces deux approches. 

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