Le secrétaire d’Etat chargé de l’Emploi, Laurent Wauquiez, a annoncé la généralisation de l’usage du 39 95, numéro unique pour les entreprises souhaitant déposer des offres d’embauche à Pôle emploi. Ce numéro devrait être opérationnel dès le 29 mars prochain.

Expérimenté en Lorraine depuis le 19 octobre 2009, le 39 95 (0,15 euro par minute hors surcoût éventuel) deviendra prochainement le portail téléphonique national pour les employeurs et les entreprises. Ce numéro court et unique viendra remplacer le 0 826 08 08 suivi du numéro du département. Il complètera les lignes directes des équipes professionnelles déjà existantes.

Accessible de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17 h, en fonction du choix des régions, les employeurs et les entreprises pourront y bénéficier de conseils en recrutement, d’informations sur les mesures d’aides à l’embauche et évidemment y déposer des offres d’emploi. Les conseillers de Pôle emploi pourront également renseigner les entreprises sur les modalités de dépôt d’offres d’emploi via le site Internet : http://www.pole-emploi.fr/accueil/

Pôle emploi espère ainsi attirer ceux qui ne font pas ou peu appel à ses services en matière d’emploi, comme les très petites entreprises (TPE) et les artisans, ou qui considèrent trop compliqué de déposer une offre sur le site Internet.

Face à la mise en place de ce nouveau dispositif, les syndicats sont sceptiques. Le SNU craint « que ces plates-formes emploient des agents en CDD non formés ». Le syndicat met en garde contre une « déshumanisation », voire à terme, « une externalisation » de ce nouveau service. De son côté, la direction de Pôle emploi se veut rassurante en précisant qu’aucun problème de ce genre n’a été soulevé lors des expérimentations et qu’aucun novice ne sera affecté sur ces plates-formes téléphoniques. Une évaluation sera menée courant juin.

Pour en savoir plus :

• Pôle emploi veut collecter plus d’offres - SNU