Comme nous vous l’annoncions dans notre article du 2 mars 2010, Pôle emploi lance aujourd’hui une nouvelle plate-forme téléphonique dédiée aux employeurs et aux entreprises, accessible depuis un numéro unique : le 39 95 (0,15 euro par minute hors surcoût éventuel).
Joignable de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h, en fonction des choix des régions, les employeurs et les entreprises pourront y bénéficier de conseils en recrutement, d’informations sur les mesures d’aides à l’embauche et évidemment y déposer des offres d’emploi. Déposer une offre est désormais aussi simple qu’un coup de fil.
Cependant, l’utilité de cette plate-forme est loin d’être démontrée pour les syndicats. Sceptiques, ces derniers craignent un manque de formation des 130 téléconseillers affectés et une « déshumanisation » liée à l’organisation du travail.


Vos réactions
1 Commentaire130 téléconseillers pour la France entière? Cela signifie à peine plus d'une personne par département, et surtout, cela sous-entend ou la présence d'un serveur vocal antipathique et pas réellement pratique ou une attente interminable...
Si le Pôle Emploi a créé son 3995 selon le modèle du 3949, cela promet une belle grogne -aussi- de la part des employeurs. Sur le 3949, il faut passer la barrière du serveur vocal pour avoir quelqu'un au bout du fil, et il faut en moyenne avoir eu 2 personnes pour être sûr d'avoir obtenu la bonne information...
Je leur souhaite donc bon courage !