Selon une étude de la société Olféo, société de filtrage de contenus sur Internet, les salariés français passent en moyenne 86 minutes par jour sur Internet, dont 58 minutes pour un usage non professionnel (consultation d’e-mails personnels, de sites de jeux, de Facebook…).

« Aujourd’hui, cher Benoît, étant donné que tu passes ta journée sur ce site – je te vois à travers la fenêtre de droite – j’en profite pour te dire de te mettre au boulot. Et comme tu en es à la page 116 du site, je me demande également si j’ai bien fait de t’accepter comme stagiaire. VDM ». Ce message a été posté sur le site Viedemerde par le responsable de Benoît, agacé par l’oisiveté de son stagiaire qui errait sur le web.

Mais le surf à titre personnel concerne l’ensemble des salariés. Selon les résultats de l’étude 2009 de la société Olféo, les salariés français surfent sur Internet pendant 58 minutes par jour à des fins personnelles. « Le temps perdu par Internet représente aujourd’hui une perte de productivité de 13,8 % », précise l’étude, allant même jusqu’à préciser que « les salariés n’ont plus 5 semaines de vacances mais 9 » !

Selon la société Olféo, l’usage incontrôlé d’Internet « coûte à l’entreprise en moyenne 4 semaines de congés payés en plus et 2 mois de salaire par an et par employé ». Face à ces chiffres, une question se pose : Internet est-il l’ennemi de la productivité ?

Internet est-il l’ennemi de la productivité ?

Au vu des éléments de l’étude Olféo, il semblerait bien que la réponse soit positive. Mais, cette société prêche pour sa propre paroisse. D’autres études démontrent au contraire qu’Internet améliore la productivité des salariés. C’est notamment ce qu’avance une étude de l’université de Melbourne, selon laquelle surfer pour le plaisir sur Internet au travail augmente « notre niveau de concentration et aide à faire une main-d’œuvre plus productive ».

Le Dr Brent Coker, du Département de la gestion et du marketing, affirme en effet que les travailleurs qui surfent sur Internet pour le plaisir – dans un délai raisonnable de moins de 20 % de leur temps total au bureau – sont plus productifs d’environ 9 % par rapport aux autres salariés.

Selon ce dernier, « les entreprises dépensent des millions en logiciels afin d’empêcher leurs employés de regarder des vidéos sur YouTube, d’utiliser les sites de réseaux sociaux comme Facebook ou de faire leurs achats en ligne sous prétexte que cela coût des millions en perte de productivité, mais ce n’est pas toujours le cas ».

Comment concilier Internet et productivité ?

Face à ces éléments contradictoires, la question qui se pose est de savoir comment faire pour éviter que l’utilisation d’Internet ne soit un frein à la productivité ? Selon vous, quelles sont les solutions les plus adaptées pour y parvenir ?

Pour en savoir plus :

• Étude Olfeo 2009 - Réalité de l’utilisation du web au bureau ! (pdf – 828 ko)

• Freedom to surf : workers more productive if allowed to use the internet for leisure

• Utilisation d’Internet par les salariés : quels sont les risques ? Peut-on interdire tout usage privé ?

• 940 millions d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde… et vous ?

• Le succès de la charte réseaux sociaux, Internet, vie privée et recrutement