Une étude qualitative du cabinet Technologia, intitulée « Stress et Transports en Ile de France », analyse l’impact des transports sur la santé des salariés. Menée auprès de plus de 150 personnes, cette étude met l’accent sur un problème encore mal connu et peu pris en considération par les Représentants du personnel et les Directions des Ressources Humaines : la galère dans les transports.

Visant à sensibiliser toutes les parties prenantes (les salariés, les employeurs, les professionnels des transports et les pouvoirs publics), cette étude montre que « tout se passe comme si les problématiques de transports relevaient de la vie privée des salariés », alors même que les conditions de transport et les conditions de travail sont étroitement liées.

Le retard, la fatigue, le stress…

Le stress enduré par les salariés tous les matins et tous les soirs dans les transports a un impact sur leur santé. La pénibilité et l’allongement des temps de transport les fragilisent avant même le début de leur journée de travail. « Le retard, la fatigue et le stress accumulés » les déstabilisent avec « à la clé, une fatigue chronique et un appauvrissement de la vie sociale et familiale ; et le sentiment que les efforts consentis pour bien faire son travail sont toujours plus lourds ».

De la même façon, l’étude démontre que pour ne plus s’exposer à ces retards et aux éventuelles sanctions associés à ces derniers, la plupart des salariés consentent de gros efforts au quotidien. Certains vont jusqu’à prévoir « une marge de plusieurs heures » par jour dans leurs déplacements, alors que d’autres s’organisent et bricolent avec leurs collègues pour éviter les retards. Mais ces petits arrangements ne sont pas sans conséquences : compression de la pause déjeuner, jalousies de ceux qui « galèrent eux aussi en voiture »…

… et les déménagements !

Par ailleurs, comme le souligne l’étude, « les établissements de la Région Parisienne font régulièrement l’objet de déménagements », qui exposent les salariés à d’éventuels allongements des durées de trajet et à une dégradation des conditions de transport antérieures. Ces nouvelles situations sont alors à l’origine d’une pénibilité et d’un allongement des temps mobilisé pour le travail qui restent « à la porte de l’entreprise », c’est-à-dire qu’ils ne relèvent pas de la responsabilité de l’entreprise bien qu’ils coûtent au salarié.

Cette situation aboutit à une dégradation de l’équilibre entre les efforts fournis par le salarié pour son entreprise et la reconnaissance de ces efforts par son entreprise, « ce qui est un facteur central des risques psychosociaux ». « C’est alors que toute une ambiance de travail peut se dégrader ».

Face à ces situations, le cabinet Technologia formule dix propositions pour améliorer la situation, parmi lesquelles la création d’un Observatoire du Stress lié aux transports en commun, la mise en place d’une réunion annuelle consacrée à l’impact des transports sur la santé des salariés dans les entreprises, ou encore le développement du covoiturage. Par ailleurs, des propositions spécifiques en cas de déménagement de l’entreprise sont également avancées :

• une consultation obligatoire du CHSCT en amont des implantations envisagées par l’employeur ;

• la mise en place de navette propre à l’entreprise pour les lieux mal desservis par les transports ;

• et la conclusion obligatoire d’une négociation sur le travail à distance à la suite d’un déménagement.

Pour en savoir plus :

• Stress et Transport - Le manifeste de Technologia